![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Что-то не везет мне с часами
Nov. 13th, 2015 11:34 amЯ два месяца назад купила себе часы Timex в интернет-магазине. Со стрелочками, но на батарейке и с подсветкой.
Часы отличные, мне всем нравятся, но... через неделю я заметила, что они отстают.
Сначала я решила, что мне показалось, подвела ровно по планшетному времени (которое синхронизируется по сети), понаблюдала еще неделю - отстали на пять минут. Еще через неделю добралась до гарантийной мастерской, сдала часы.
Причем сначала они мне рассказывали, что это наверняка батарейка виновата и замена батарейки платная. Я удивилась, часы же только что купленные, а в буклете вообще про 7 лет гарантии на батарейку написано. Но забрали и что-то там сделали.
Через 10 дней отдали часы из ремонта.
Еще через неделю обнаружила отставание на 2 минуты, решила понаблюдать, за две недели набралось 5 минут.
Отвезла снова в мастерскую.
Через 10 дней снова забрала часы.
Причем, когда забирала, удивилась, что они отстают на три минуты, на что приемщица мне ответила, что из таймекса всегда приходят с отставанием на три минуты, это у них там часы опаздывают (Вот я дура, поверила!)
Короче, прошло два дня, сегодня утром отставание на часах составило 6 минут.
За два дня шесть минут!
И за последние четыре часа они отстали еще на 30 секунд (что соответствует 6 минутам за два дня).
Позвонила в сервис, мне сказали, чтобы снова привозила.
Блин, это опять на Сокол ехать два раза, чтобы сдать, потом чтобы забрать.
Как вообще такое могло получиться?
Они говорят, что сервис Таймекс не чинит часы, а меняет механизм. Т.е. мне уже два раза вставили новый механизм, который не работает? Или не вставили? Никаких подробностей о ремонте мне узнать не удалось, только слова приемщицы.
Главное, что ремонт длится минимум 10 дней для того, чтобы за это время они могли не только починить, но и протестировать часы. Получается, что они не тестируют? Что тогда происходит 10 дней?
Хочется разнести их всех нафиг. И ездить к ним надоело, и времени жалко, и часы мне нужны.
Два месяца я владею часами, но не могу ими пользоваться, ну куда это годится?
И, главное, что мне теперь делать? Добиваться акта о ремонтонепригодности часов и требовать деньги? Не покупать больше таймекс? Переехать жить на Сокол? :)
Вот попала, так попала.
Что посоветуете? Может, кто-нибудь уже был в подобной ситуации с гарантийным ремонтом?
Upd: позвонила в магазин, они готовы либо обменять, либо вернуть деньги, в понедельник уточнят наличие и будем решать. Попробую, если получится, заменить на такие же, если и они не будут ходить нормально, придется распрощаться с таймексом совсем.
Часы отличные, мне всем нравятся, но... через неделю я заметила, что они отстают.
Сначала я решила, что мне показалось, подвела ровно по планшетному времени (которое синхронизируется по сети), понаблюдала еще неделю - отстали на пять минут. Еще через неделю добралась до гарантийной мастерской, сдала часы.
Причем сначала они мне рассказывали, что это наверняка батарейка виновата и замена батарейки платная. Я удивилась, часы же только что купленные, а в буклете вообще про 7 лет гарантии на батарейку написано. Но забрали и что-то там сделали.
Через 10 дней отдали часы из ремонта.
Еще через неделю обнаружила отставание на 2 минуты, решила понаблюдать, за две недели набралось 5 минут.
Отвезла снова в мастерскую.
Через 10 дней снова забрала часы.
Причем, когда забирала, удивилась, что они отстают на три минуты, на что приемщица мне ответила, что из таймекса всегда приходят с отставанием на три минуты, это у них там часы опаздывают (Вот я дура, поверила!)
Короче, прошло два дня, сегодня утром отставание на часах составило 6 минут.
За два дня шесть минут!
И за последние четыре часа они отстали еще на 30 секунд (что соответствует 6 минутам за два дня).
Позвонила в сервис, мне сказали, чтобы снова привозила.
Блин, это опять на Сокол ехать два раза, чтобы сдать, потом чтобы забрать.
Как вообще такое могло получиться?
Они говорят, что сервис Таймекс не чинит часы, а меняет механизм. Т.е. мне уже два раза вставили новый механизм, который не работает? Или не вставили? Никаких подробностей о ремонте мне узнать не удалось, только слова приемщицы.
Главное, что ремонт длится минимум 10 дней для того, чтобы за это время они могли не только починить, но и протестировать часы. Получается, что они не тестируют? Что тогда происходит 10 дней?
Хочется разнести их всех нафиг. И ездить к ним надоело, и времени жалко, и часы мне нужны.
Два месяца я владею часами, но не могу ими пользоваться, ну куда это годится?
И, главное, что мне теперь делать? Добиваться акта о ремонтонепригодности часов и требовать деньги? Не покупать больше таймекс? Переехать жить на Сокол? :)
Вот попала, так попала.
Что посоветуете? Может, кто-нибудь уже был в подобной ситуации с гарантийным ремонтом?
Upd: позвонила в магазин, они готовы либо обменять, либо вернуть деньги, в понедельник уточнят наличие и будем решать. Попробую, если получится, заменить на такие же, если и они не будут ходить нормально, придется распрощаться с таймексом совсем.
