Очередной пост негатива
Jun. 11th, 2015 01:18 pmЯ сегодня потеряла очередную девственность - припарковалась в платной зоне.
Ну я же неудачница, все в курсе? Так что нормально все пройти не могло.
Сначала попробовала оплатить парковку с помощью мобильного приложения. Пополнить парковочный счет с мобильного почему-то не удалось.
Тогда я отправила требуемую, согласно второму способу оплаты, смс, и пошла к стоматологу в твердой уверенности, что все в порядке. А с чего бы не быть-то? Деньги на счету телефона есть, инструкцию выполнила. Но примерно через час мне пришла смс: "время обработки запроса на парковку, который вы отправили в 11.06.2015 09:11, истекло, т.к. вы не предоставили необходимые средства для активации парковки."
Я в шоке, баланс мобильного я проверила, он больше 800 рублей, с чего это нет средств? Пришлось бежать на парковку, смотреть номер, куда звонить.
Звоню оператору, он говорит, что я должна была послать какой-то код своему оператору на номер 6996, тогда оплата начнется. А без кода деньги оператор не отдает. Почему не запрашивает у меня? Вопрос к оператору. А что делать с тем часом, который не оплачен? А ничего, придет штраф. "но вы можете показать свои смс, когда будете оспаривать штраф".
Ок, посылаю по наводке оператора смс на номер 6996 с цифрой "1". Мне приходит ответ: "код подтверждения "1" не подошел ни к одному из активных платежей."
Главное, что к этому моменту на мобильном приложении мой нулевой баланс (его пополнить не удалось в самом начале) становится вдруг равным -120 рублей. Т.е. вроде как списали и парковка оплатилась? В кредит?
Злюсь, плачу приложению картой, звоню в службу поддержки, общаюсь уже с девушкой. Она говорит, что это все технические моменты блокировки средств на парковочном счету, но никакие платежи не проходили. Так что машина уже полтора часа стоит бесплатно. За три тыщи, да?
Пока я с ней общаюсь, включаю все-таки в мобильном приложении парковку, а она составляет какую-то бумагу с историей моей оплаты. Правда, утверждает, что это все равно не поможет от штрафа.
Ну не молодец ли я?
Ну не молодец ли МТС, который не присылал мне никаких кодов подтверждения?
Ну не молодцы ли ребята, которые придумали эту всю фигню со способами оплаты и не поставили паркоматов??
Блин!
Ну я же неудачница, все в курсе? Так что нормально все пройти не могло.
Сначала попробовала оплатить парковку с помощью мобильного приложения. Пополнить парковочный счет с мобильного почему-то не удалось.
Тогда я отправила требуемую, согласно второму способу оплаты, смс, и пошла к стоматологу в твердой уверенности, что все в порядке. А с чего бы не быть-то? Деньги на счету телефона есть, инструкцию выполнила. Но примерно через час мне пришла смс: "время обработки запроса на парковку, который вы отправили в 11.06.2015 09:11, истекло, т.к. вы не предоставили необходимые средства для активации парковки."
Я в шоке, баланс мобильного я проверила, он больше 800 рублей, с чего это нет средств? Пришлось бежать на парковку, смотреть номер, куда звонить.
Звоню оператору, он говорит, что я должна была послать какой-то код своему оператору на номер 6996, тогда оплата начнется. А без кода деньги оператор не отдает. Почему не запрашивает у меня? Вопрос к оператору. А что делать с тем часом, который не оплачен? А ничего, придет штраф. "но вы можете показать свои смс, когда будете оспаривать штраф".
Ок, посылаю по наводке оператора смс на номер 6996 с цифрой "1". Мне приходит ответ: "код подтверждения "1" не подошел ни к одному из активных платежей."
Главное, что к этому моменту на мобильном приложении мой нулевой баланс (его пополнить не удалось в самом начале) становится вдруг равным -120 рублей. Т.е. вроде как списали и парковка оплатилась? В кредит?
Злюсь, плачу приложению картой, звоню в службу поддержки, общаюсь уже с девушкой. Она говорит, что это все технические моменты блокировки средств на парковочном счету, но никакие платежи не проходили. Так что машина уже полтора часа стоит бесплатно. За три тыщи, да?
Пока я с ней общаюсь, включаю все-таки в мобильном приложении парковку, а она составляет какую-то бумагу с историей моей оплаты. Правда, утверждает, что это все равно не поможет от штрафа.
Ну не молодец ли я?
Ну не молодец ли МТС, который не присылал мне никаких кодов подтверждения?
Ну не молодцы ли ребята, которые придумали эту всю фигню со способами оплаты и не поставили паркоматов??
Блин!