![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
Интернет-магазины мебели
Dec. 28th, 2009 06:57 pmВ среду я сделала заказ на сайте интернет-магазина Столплит. Нам в лабораторию нужен стол и вешалка на треноге.
Заказ сделала в 12 часов, в 17 решила перезвонить им и уточнить, что с заказом, есть ли наш стол и вешалка в наличии и когда смогут доставить. Дозвонилась через какое-то время, они удивились, что никто не перезвонил, заказ подтвердили. на сегодня, понедельник, доставка с 10 до 17.
Сегодня утром я, привыкшая к тому, что обычно из интернет магазинов звонят, чтобы удостовериться, что клиент не передумал, позвонила им сама и спросила, что с моей доставкой и будет ли сегодня. Что-то там друг у друга выспрашивали, подтвердили, что мой заказ в машине.
в 18-00 я опять полчаса дозваниваюсь им и спрашиваю, где мой заказ? Ага, ездит, говорят они. Только, знаете, тут вот указано, что доставить надо до 17, поэтому обычно у нас водитель, если не успевает до указанного времени, то... просто не везет и все. никого не предупреждая. так что, скорее всего вам сегодня ничего не доставят. а водителю они сами дозвониться не могут. А отзваниваться клиентам не входит в обязанности водителя.
Ух, как я зла, кто бы знал!
Самое смешное, что на завтра у меня заказана в Шатура-мебели кровать домой. И там история с доставкой примерно такая же. сидите с 9 до 9 дома и ждите, мы вам привезем. никаких созвонов, никаких подтверждений.
Какие у меня шансы получить завтра кровать?
Заказ сделала в 12 часов, в 17 решила перезвонить им и уточнить, что с заказом, есть ли наш стол и вешалка в наличии и когда смогут доставить. Дозвонилась через какое-то время, они удивились, что никто не перезвонил, заказ подтвердили. на сегодня, понедельник, доставка с 10 до 17.
Сегодня утром я, привыкшая к тому, что обычно из интернет магазинов звонят, чтобы удостовериться, что клиент не передумал, позвонила им сама и спросила, что с моей доставкой и будет ли сегодня. Что-то там друг у друга выспрашивали, подтвердили, что мой заказ в машине.
в 18-00 я опять полчаса дозваниваюсь им и спрашиваю, где мой заказ? Ага, ездит, говорят они. Только, знаете, тут вот указано, что доставить надо до 17, поэтому обычно у нас водитель, если не успевает до указанного времени, то... просто не везет и все. никого не предупреждая. так что, скорее всего вам сегодня ничего не доставят. а водителю они сами дозвониться не могут. А отзваниваться клиентам не входит в обязанности водителя.
Ух, как я зла, кто бы знал!
Самое смешное, что на завтра у меня заказана в Шатура-мебели кровать домой. И там история с доставкой примерно такая же. сидите с 9 до 9 дома и ждите, мы вам привезем. никаких созвонов, никаких подтверждений.
Какие у меня шансы получить завтра кровать?
